Für unser Team suchen wir als stetig wachsendes Unternehmen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter 1St Level Support (m/w/d). Wir bieten eine unbefristete Anstellung in einem spannenden Arbeitsumfeld.  Im Support bist Du für unsere Kunden der Ansprechpartner*in für fachliche und technische Fragen rund um unsere Software. Du beantwortest diese Fragen freundlich, kompetent und löst mögliche Problem selbstständig oder bereitest komplexere Anfragen vor.

• Beratung unserer Kunden bei Fragen zu unseren Softwarelösungen
• Du dokumentierst und analysierst die Problemmeldungen unserer Kunden
• Du organisierst und koordinierst Termine für unsere Kunden
• Du unterstützt im Projektmanagement
• Du nimmst Anfragen von Kunden auf und bereitest diese für die weitere Bearbeitung vor
• Du kümmerst dich um die Kundenzufriedenheit

Du hast Lust auf eine neue Herausforderung? Du bringst im Wesentlichen die folgenden Voraussetzungen mit:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
• Spaß am Telefonieren
• die gängigen Microsoft Office-Anwendungen beherrschst Du
• Du kannst Prioritäten setzen und hast die Liebe zum Detail
• Kunden- und Teamgeist sind für Dich selbstverständlich

Was wir Dir bieten

• interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem erfahrenen und hilfsbereiten Team
• die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
• offene Türen und Gestaltungsfreiräume
• flache Hierarchien
• kollegiales Umfeld
• for free: Getränke, Kaffee, Tee, Snacks und Obst